客服业务不精，希望多多改进！

当乐昆仑四圣 · 发表于 2019-7-4 22:10:30

在日常游戏中，玩家和客服沟通最多，遇到问题只能咨询客服。但是这个过程中发现客服对于游戏不是很了解，容易引发玩家不满，原因可能是人员流动大，缺少培训，游戏设定较繁杂。总之，希望多多改进！

某咸鱼玩家 · 发表于 2019-7-4 23:01:18

俗话说得好，客服懂个消音放置

柳十岁 · 发表于 2019-7-4 23:26:40

老邪说的对

当乐昆仑四圣 · 发表于 2019-7-5 07:49:02

技术、策划把一些基础游戏设定给客服培训下嘛

dtl824155482 · 发表于 2019-7-5 07:55:01

............

星彩无惨 · 发表于 2019-7-5 08:52:56

为什么我觉得回复得没什么问题？
小猴把很多数据藏起来，都是让你自己去探索的，或者你去峨嵋群查攻略

当乐昆仑四圣 · 发表于 2019-7-5 08:57:49

星彩无惨发表于 2019-7-5 08:52
为什么我觉得回复得没什么问题？
小猴把很多数据藏起来，都是让你自己去探索的，或者你去峨嵋群查攻略 ...

这还没问题啊?12天一岁，那新秀榜就变成60天才下榜了

当乐昆仑四圣 · 发表于 2019-7-5 08:58:39

星彩无惨发表于 2019-7-5 08:52
为什么我觉得回复得没什么问题？
小猴把很多数据藏起来，都是让你自己去探索的，或者你去峨嵋群查攻略 ...

师门里的玩家镜像是可以收礼的，客服连这个都不知道，他当客服干嘛，不如让玩家兼职吧

林动爱吃鱼 · 发表于 2019-7-5 09:20:19

我捶死你们这群傻吊，把我气血还给我

星彩无惨 · 发表于 2019-7-5 09:26:15

当乐昆仑四圣发表于 2019-7-5 08:58
师门里的玩家镜像是可以收礼的，客服连这个都不知道，他当客服干嘛，不如让玩家兼职吧 ...

客服可能以为你说的是：你给A的镜像送礼，A就能收到。
不过这个多少天涨一岁，确实是低级错误了。1天=2个月，应该是6天一岁。

PS:看着论坛，我又TMD错过黑商了

当乐昆仑四圣 · 发表于 2019-7-5 09:43:19

星彩无惨发表于 2019-7-5 09:26
客服可能以为你说的是：你给A的镜像送礼，A就能收到。
不过这个多少天涨一岁，确实是低级错误了。1天=2 ...

你的第一句话我没理解，他以为我说的是“我给A送礼，A就能收到”，所以他回答“师门里的玩家是镜像，不能收礼”，这没有逻辑关系，他回答“如果你给A送礼，A不能即时收到，需要A去师门地图找到你的镜像，点收礼”，这样才对，所以，看这个图，我觉得客服就是不知道这个设定

当乐昆仑四圣 · 发表于 2019-7-5 20:40:45

我自顶！！

柳十岁 · 发表于 2019-7-5 21:50:31

顶

玄⊙ · 发表于 2019-7-5 22:54:56

当乐昆仑四圣发表于 2019-7-5 07:49
技术、策划把一些基础游戏设定给客服培训下嘛

赞同，现在的客服经常说啥啥不懂

19960720 · 发表于 2019-7-6 00:06:20

。。。。。。。。。。